Des portails web conçus comme de vraies applications métier
Portails clients, intranets, extranets et usines à sites : vos plateformes Drupal, headless ou Symfony, intégrées à votre SI et prêtes pour l’IA
Votre portail est souvent la première application qu’utilisent vos clients, vos collaborateurs ou vos partenaires. Il doit gérer des comptes, des droits, des données issues de votre SI, des parcours complets : c’est une application métier, pas seulement un site.
Nous concevons ces plateformes depuis plus de 20 ans, principalement sur Drupal, en headless quand le projet le demande, et sur Symfony pour la logique métier la plus spécifique. Nous y intégrons aujourd’hui l’IA, pour que vos utilisateurs trouvent l’information plus vite et que vos équipes contribuent plus facilement.
Vos enjeux
« Mes clients veulent tout faire en ligne, sans nous appeler. »
Consulter un contrat, déposer une demande, suivre un dossier, payer : vos clients attendent un espace en ligne complet. Votre portail doit puiser dans votre ERP ou votre CRM, en temps réel et en sécurité.
« Nous gérons des dizaines de sites, chacun à sa façon. »
Marques, pays, filiales : chaque site a sa technologie, son prestataire et ses failles. Vous voulez un socle commun, une gouvernance claire et des coûts de maintenance mutualisés.
« Notre plateforme Drupal vieillit. »
Versions anciennes, modules plus maintenus, mises à jour de sécurité en retard : la migration devient urgente. Vous voulez la mener sans perdre vos contenus ni votre référencement.
« Nos utilisateurs ne trouvent pas l’information. »
La documentation est là, mais dispersée. Vous voulez une recherche qui comprend les questions, voire un agent conversationnel qui répond en citant vos sources.
Ce que nous faisons
Portails clients et espaces en ligne
Espaces locataires, adhérents ou clients : authentification, gestion des droits, suivi de demandes, documents personnels, connexion à vos applications de gestion. Pour le Groupe Polylogis, nous avons développé sur Drupal l’espace locataire en ligne ; pour Garance et OSAC, des portails clients sur Symfony.
Intranets et extranets
Des espaces de travail pour vos collaborateurs et vos partenaires : annuaire, actualités ciblées, documentation, outils métier intégrés, droits fins par profil. Drupal gère nativement les rôles et permissions complexes, et s’interface avec votre annuaire d’entreprise.
Usines à sites Drupal
Une usine à sites permet de créer et de piloter de nombreux sites à partir d’un socle commun : même code, mêmes mises à jour, une charte déclinable et des contenus partagés. Chaque site garde ses fonctions et ses contributeurs. Nous avons construit des usines à sites Drupal multimarques et multi-pays pour Bostik, et une usine à sites pour le Groupe Polylogis.
Portails de groupe et sites institutionnels
Des plateformes à forte audience et à fort enjeu d’image, multilingues et accessibles : portail web groupe de Safran, portail web d’Uniformation, site de Radio France.
Headless et Prismic
Quand vos contenus doivent alimenter un site, une application mobile et d’autres canaux, nous découplons la gestion de contenu de son affichage. Eurelis est partenaire de Prismic, CMS headless en SaaS, et utilise aussi Drupal en mode headless. Pour eXalt Company, nous avons mis en place un CMS headless en SaaS sur une architecture serverless, dans une démarche d’écoconception.
Symfony pour la logique métier
Calculs, workflows, règles de gestion complexes : quand le portail est d’abord une application, nous le développons sur Symfony, framework que nous utilisons depuis plus de 10 ans et qui est aussi le socle technique de Drupal.
Drupal, le socle de vos plateformes exigeantes
Drupal est un CMS open source, sans coût de licence, adopté par de grandes organisations publiques et privées. Pour un portail, il apporte :
- la sécurité : une équipe dédiée de la communauté valide les contributions et publie les correctifs ;
- la gestion fine des droits : rôles, permissions et workflows de publication pour des centaines de contributeurs ;
- le multilingue natif, pour l’interface comme pour les contenus ;
- le multi-sites, base des usines à sites ;
- l’ouverture : API natives, intégration à votre SI, usage en headless.
Eurelis contribue à la communauté Drupal : participation aux événements, corrections du cœur et des modules, et publication de modules comme File History.
L’IA dans vos portails
Un portail concentre une grande partie de la connaissance de votre organisation. L’IA permet de la rendre accessible :
- une recherche qui comprend la question, et pas seulement les mots-clés ;
- un agent conversationnel qui répond à vos clients ou à vos collaborateurs en citant ses sources. Pour Bostik, nous avons conçu une usine à agents conversationnels multimarques et multilingues, déployée à l’échelle mondiale ;
- une aide à la contribution : résumés, traductions, suggestions de métadonnées, contrôles d’accessibilité ;
- des contenus exposés aux agents IA de votre organisation, par API ou par le protocole MCP (voir Applications métier).
Pour héberger ces agents dans un cadre souverain, nous nous appuyons sur Agent Factory, notre plateforme d’agents IA : vos données ne sortent pas de votre périmètre.
Notre méthode
- Cadrer : ateliers avec vos équipes, analyse des parcours, audit de l’existant (technique, contenus, accessibilité).
- Concevoir : expérience utilisateur, architecture, choix entre Drupal, headless et Symfony selon vos contraintes.
- Construire : développement agile, intégration et déploiement continus, agentic coding pour accélérer les développements spécifiques.
- Faire vivre : maintenance corrective et évolutive, mises à jour de sécurité, hébergement sur AWS, Azure ou GCP, accompagnement de vos contributeurs.
Pour votre DSI : authentification unique (SSO), intégration à vos référentiels et applications de gestion par API, pipelines CI/CD, gestion de configuration versionnée, technologies open source qui garantissent votre réversibilité.
Pour vos directions métier : des contributeurs autonomes, des parcours conçus avec vos utilisateurs, des interfaces accessibles (RGAA) et des évolutions livrées en continu.
Des portails Drupal en production chez Safran, Bostik et Uniformation
Safran : portail web groupe
Refondre la plateforme digitale du 3e acteur aéronautique mondial.
Bostik : usine à sites multimarques
Concevoir et réaliser une usine à sites multimarques.
Uniformation : portail web
Développement de l’offre de services numériques.
Questions fréquentes
Pourquoi choisir Drupal pour un portail client ?
Drupal gère nativement les comptes utilisateurs, les rôles et les permissions fines, ce qui est la base d’un espace client. Il s’intègre à votre SI par API, il est multilingue et il est soutenu par une équipe de sécurité dédiée. Open source, il ne génère aucun coût de licence et vous laisse libre de changer de prestataire.
Qu’est-ce qu’une usine à sites Drupal ?
C’est une plateforme qui permet de créer et de gérer de nombreux sites à partir d’un socle commun : même code, mêmes mises à jour, une charte déclinable. Chaque site garde ses contenus, ses contributeurs et, si besoin, ses fonctions propres. Les coûts de maintenance sont mutualisés et un nouveau site se lance à partir d’un modèle.
Drupal ou CMS headless : comment choisir ?
Drupal convient quand le portail porte beaucoup de logique (comptes, droits, workflows) et doit rester sous votre contrôle. Un CMS headless comme Prismic convient quand le contenu alimente plusieurs canaux et que vous privilégiez la rapidité de mise en œuvre. Drupal peut aussi fonctionner en headless : nous comparons les options pendant le cadrage.
Pouvez-vous reprendre ou migrer une plateforme Drupal existante ?
Oui. Nous commençons par un audit technique (version, modules, code spécifique, sécurité, performance), puis nous proposons une trajectoire : reprise en maintenance, montée de version ou refonte. Les migrations sont préparées pour préserver vos contenus et votre référencement.
Peut-on intégrer l’IA dans un portail Drupal ?
Oui : recherche sémantique, agent conversationnel qui répond à partir de vos contenus, aide à la rédaction et à la traduction pour vos contributeurs. Nous connectons Drupal à des modèles d’IA hébergés selon votre niveau d’exigence, notamment via Agent Factory pour un cadre souverain.
Vos portails sont-ils accessibles ?
Nous concevons des interfaces conformes au RGAA, le référentiel d’accessibilité applicable en France. Drupal fournit une base solide que nous complétons par des contrôles à chaque livraison. Nous avons détaillé notre approche dans l’article Accessibilité avancée avec Drupal.
Où sont basées vos équipes Drupal ?
Nos équipes sont implantées à Paris, Nantes et Strasbourg, et interviennent partout en France. Pour en savoir plus sur notre organisation, consultez la page de notre agence Drupal.
Un portail à créer, une plateforme Drupal à faire évoluer ?
Présentez-nous vos utilisateurs et vos enjeux : nous vous proposons une architecture et une trajectoire.